Polityka Prywatności

Szkoła języka angielskiego Golingo.pl
Obowiązuje od: 10.11.2025 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług edukacyjnych świadczonych przez Asenity Sp. z o.o., prowadzącą działalność pod marką Golingo.pl i Szybki Angielski™ Wrocław.

  2. Administratorem danych osobowych jest:

    • Asenity Sp. z o.o.

    • Adres: ul. Wambierzycka 8/3, 50-537 Wrocław

    • NIP: 8992911713

    • KRS: 0000934819

    • Email: kontakt@golingo.pl

    • Telefon: +48 603 77 99 33

  3. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:

    • Email: kontakt@golingo.pl

    • Adres korespondencyjny: ul. Wambierzycka 8/3, 50-537 Wrocław

  4. Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:

    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)

    • Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych


2. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

2.1. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu golingo.pl mogą być zbierane automatycznie następujące dane:

  • Adres IP

  • Typ przeglądarki

  • Rozdzielczość ekranu

  • System operacyjny

  • Lokalizacja geograficzna (przybliżona)

  • Źródło wejścia na stronę

2.2. Dane podawane dobrowolnie

W ramach korzystania z usług Użytkownik może podać następujące dane:

  • Imię i nazwisko

  • Adres email

  • Numer telefonu

  • Adres zamieszkania (dla celów fakturowania)

  • Nazwa firmy i NIP (w przypadku zakupu jako firma)

2.3. Dane zbierane podczas świadczenia usług

Podczas realizacji usług edukacyjnych:

  • Historia uczestnictwa w zajęciach

  • Postępy w nauce, ćwiczenia

  • Korespondencja email, SMS, WhatsApp z Użytkownikiem

  • Dane dotyczące płatności (numer faktury, data płatności, kwota)


3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

3.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Świadczenie usług edukacyjnych

  • Kontakt w sprawach organizacyjnych związanych z kursem

  • Ustalanie terminów zajęć

  • Udostępnianie materiałów dydaktycznych

3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Wystawienie i przechowywanie faktur VAT

  • Rozliczenia księgowe i podatkowe

  • Odpowiedź na żądania organów państwowych

3.3. Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora)

  • Informowanie o ofercie Szkoły

  • Przypomnienia o możliwości kontynuacji nauki

  • Informacje o nowych produktach i promocjach

Użytkownik ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

3.4. Marketing rozszerzony (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody)

Jeśli Użytkownik wyraził zgodę, Administrator może:

  • Przesyłać informacje marketingowe o produktach i usługach

  • Kontaktować się telefonicznie, SMS, WhatsApp, email w celach marketingowych

  • Informować o specjalnych ofertach i promocjach

Zgoda może być w każdej chwili cofnięta bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

3.5. Analityka i statystyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Analiza ruchu na stronie internetowej

  • Badanie skuteczności kampanii marketingowych

  • Doskonalenie usług


4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane związane z realizacją umowy:

    • Przechowywane przez okres minimum 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym umowa została rozwiązana (wymóg przepisów podatkowych – ustawa o rachunkowości)

  2. Dane do celów księgowych i podatkowych:

    • Przechowywane przez okres minimum 5 lat, wymagany przepisami prawa

  3. Dane marketingowe (na podstawie zgody):

    • Do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika

  4. Dane analityczne:

    • Przechowywane w formie zanonimizowanej przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych


5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

5.1. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  1. Trenerzy Językowi – w zakresie niezbędnym do realizacji zajęć (imię, nazwisko, email, telefon)

  2. Podmioty świadczące usługi IT:

    • Dostawca platformy edukacyjnej online

    • Hosting strony internetowej

    • Systemy CRM i mailingowe

  3. Podmioty księgowe i prawne:

    • Biuro rachunkowe

    • Kancelarie prawne (w razie sporów)

  4. Operatorzy płatności:

    • Stripe, Tpay – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności

  5. Organy państwowe – na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. urząd skarbowy)

5.2. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych.


6. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza jego dane osobowe, oraz otrzymać kopię swoich danych.

6.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

6.3. Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Administratora (np. obowiązek przechowywania faktur).

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

6.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.

6.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych:

  • W celach marketingowych – w każdej chwili

  • Z innych przyczyn – w określonych sytuacjach

6.7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6.8. Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO)

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

  • Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

  • ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

  • Tel: +22 531 03 00

  • www.uodo.gov.pl

6.9. Jak skorzystać z praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem:

  • Email: kontakt@golingo.pl

  • Pisemnie: ul. Wambierzycka 8/3, 50-537 Wrocław

Administrator odpowiada na żądanie bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.


7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności:

    • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)

    • Zabezpieczenie dostępu do systemów hasłami

    • Regularne tworzenie kopii zapasowych

    • Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych

  2. Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem.

  3. Administrator regularnie przeprowadza audyty bezpieczeństwa systemów informatycznych.


8. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

8.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.

8.2. Rodzaje używanych cookies

Cookies niezbędne (obowiązkowe):

  • Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony

  • Nie wymagają zgody Użytkownika

  • Przykład: cookies sesyjne, zapamiętanie języka

Cookies analityczne:

  • Służą do analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics)

  • Pomagają doskonalić stronę internetową

  • Wymagają zgody Użytkownika

Cookies marketingowe:

  • Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam

  • Wymagają zgody Użytkownika

  • Przykład: Facebook Pixel, Google Ads

8.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

  • Zmienić ustawienia cookies w przeglądarce

  • Usunąć zapisane pliki cookies

  • Zablokować zapisywanie cookies

Uwaga: Zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

8.4. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z następujących narzędzi:

  • Google Analytics – analiza ruchu na stronie

  • Facebook Pixel – remarketing i analiza skuteczności reklam

  • Google Ads – kampanie reklamowe

Więcej informacji o polityce prywatności tych narzędzi:


9. PROFILOWANIE

Administrator nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.


10. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

    • Zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych

    • Wystawienia faktury VAT

    • Kontaktu w sprawach organizacyjnych

  2. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi realizację umowy.

  3. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z usług Szkoły.


11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:

    • Publikację nowej wersji Polityki na stronie: golingo.pl/polityka-prywatnosci

    • Komunikat na stronie głównej (w przypadku istotnych zmian)

    • Email (w przypadku zmian dotyczących Użytkowników posiadających aktywne pakiety)

  3. Zmiany wchodzą w życie w dniu publikacji, chyba że Administrator wskaże inny termin.

  4. Korzystanie z usług Szkoły po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej Polityki Prywatności.


12. KONTAKT

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

  • Email: kontakt@golingo.pl

  • Telefon: +48 603 77 99 33

  • Adres korespondencyjny: Asenity Sp. z o.o., ul. Wambierzycka 8/3, 50-537 Wrocław


Asenity Sp. z o.o.

Szkoła języka angielskiego Golingo.pl
Wrocław, 10.11.2025 r.